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城建集團以信息化助力我市疫情防控工作

[ 字號: ]發布時間:2022-3-29 信息來源:常州城建集團 瀏覽次數:6938

打開蘇康碼”“請打開核酸采樣碼”“請打開核酸結果“請掃一下場所碼”......這一系列疫情防控電子查驗功能可以通過我的常州APP登入。我市313日本輪疫情發生以來城建集團迅速行動,快速部署,依托我的常州”APP,通過信息化手段,保障、容量強整合助力我市疫情防控工作更加高效
       

    一是抓好應急保障。迅速組建了技術應急保障組和運營應急保障組,保障組所有人員吃住在公司,對我的常州后臺運行情況進行全天候7*24小時實時監測,對用戶反映的各類問題和訴求進行24小時不間斷處理。313日至327日期間,我的常州日均活躍用戶近300萬人,APP啟動超2億次,服務熱線用戶接通呼叫超過1.7萬個,16日開始總體接通率超過90%,電話回訪超1800次,在線意見反饋超過6000條,處理用戶其他訴求2.6萬次。

    二是擴大資源容量。進入疫情防控后,我的常州并發和使用量快速增長,每秒并發峰值最高接近8萬,單日使用量突破2000萬。為了向市民和一線防疫工作人員提供平臺和數據支撐,我的常州云資源歷經了數十次的擴展,兩組服務器分別從20臺、16臺擴展到79臺、54臺,核心數據庫服務器內核擴展了8倍,數量從五節點擴展到11節點,帶寬從200M提高到1500M,有效確保了我的常州平臺穩定運行。

三是整合服務應用。以需求、問題為導向,快速整合了市衛健委、市場監督管理局、公安局等相關部委辦局的疫情防控應用,并對我的常州原有的疫情防控專區進行擴充,納入了蘇康碼轉碼申請、流動追溯碼、社區電話查詢、就醫申報等面向市民服務的應用,同時納入了面向防疫工作者使用的核查核酸結果、人員預警核查、場所打卡核查等應用。此外,根據大數據分析,將疫情防控相關的高頻應用放到APP首頁,盡可能地方便廣大市民使用。
     

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